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服务流程

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客户须知:

1.关于“送检样品”的说明
(1) 送检样品须是均匀、有代表性的样品。
(2) 送检样品数量依据检测项目多少而定,一般需300~1000克(毫升),请尽量分为多个包装送检(若涉及到微生物检测,请提前与分析中心联系沟通,确定样品量)。
(3) 需避光保存、冷藏或冷冻的样品,请客户在送检过程中注意采取保护措施并在送检时说明。
(4) 客户送检样品经接收后,一般分为两份,一份供检测用,一份留作备样。如对检测结果有疑义,以备样重复检测的结果为判断依据。备样保存期限为一个月,易变质的样品不予保存。
(5) 对于难以混匀的样品,经分析室粉碎处理后,双方须确认粉碎后的样品可以用于检测;过于坚硬的样品需由客户自行粉碎并混匀。
(6) 通过邮寄、快递等方式寄送样品的客户,请保证样品在寄送过程中不被损坏。同时请将联系方式、联系人、样品名称、检测项目等信息写明或将客户登记表打印,连同样品寄出。
(7) 如送检样品较为珍贵,请尽可能保证实验所需样品数量。客户在寄送样品时请与工作人员及时联系,实验完成后,剩余样品可返还客户。

2. 邮寄、快递 “送检样品”的相关手续:
(1) 请详细阅读上述委托样品送检流程及“送检样品”的说明。
(2) 下载“北京市营养源研究所-客户登记表”。
(3) 填写完成后,请将客户登记表通过电子邮件或传真方式发送至分析室。

(4) 请客户将登记表与样品一起寄送到本单位。

(5) 分析室收样人员收到客户寄送的样品与登记表后,将依据客户填写内容和需求出具“检测委托协议书”,在检测委托协议书上签字、盖章后,将通过电子邮件或传真方式发送至客户做检测前确认。
(6) 客户确认“检测委托协议书”及“检测委托协议书附件”内容后,签字并发送邮件至分析室(analyse@vip.163.com)或传真至分析室(010-63577973),检测委托协议书生效,分析室安排检测
(7) 客户通过银行转帐、邮局汇款、现金或者刷卡交纳检测费。
(8) 检测报告通过特快专递发送至客户。

(9) 检测发票建议委托方自取;若选择快递公司邮寄发票,后果由委托方承担。